研修・講演会　✓ | 遠鉄百貨店

研修・講演会

百貨店スタッフによる接遇研修や従業員のモチベーションアップにつながる講演会の紹介などもいたします。

貴社の事業戦略や課題、目的に合わせて多数の講座ラインナップや研修方法から最適な人材育成プランをご提案します。

袋井消防署ビジネス研修

消防署窓口や電話の応対、救急活動や立入検査での住民との接し方など百貨店ならではの切り口で参加型の実践研修を実施いたしました。

【受講者アンケートの一部紹介】

・相手の立場に立って考えることを再確認できました。専門用語を使用しない、クッション言葉を活用することを更に意識したいと思います。

・住民サービスが第一であることを改めて意識し、接遇だけでなく業務を通して知識、技術の向上に努めていきたいです。

・あらゆる現場、特に救急現場では多くの市民と接する現場なので相手を知り今何が相手に必要なのかを考え活動していきたいです。

双葉小学校　マナー研修

遠鉄百貨店における販売方法を伝え、そのために必要なマナーについてお伝えしました。

【先生からのコメント】

・生徒に「なぜ？必要か」を問いかけみんなで考える研修は学校で一方的に伝えるやり方では伝わりにくい事を気づかせてくれ、今後の授業の進め方の参考になった。

・いつも挨拶は大切と伝えているが百貨店の考え方を知ることと外部の方が言ってくれることで大切なことが伝わったと思う。

研修のご依頼は「お問合せフォーム」よりお気軽にお問合せください。なお、お問合せいただきました内容について、弊社担当者から連絡をいたしますが、お返事に多少日数を頂戴する場合がございますのでご了承ください。